Un bot de IA que responde 24/7 en WhatsApp y Telegram, con una bandeja compartida para que tu equipo tome el control en el momento justo.
Serena Spa
en línea · responde al instante
Donde están tus clientes
WhatsApp Business API
Tu número oficial, plantillas aprobadas y la ventana de 24 h gestionada por ti.
Telegram
Conecta tu bot con un token y atiende en la misma bandeja, sin límite de 24 h.
Todo en una plataforma
Desde la primera respuesta automática hasta el cierre de la venta con un agente real — todo ocurre en el mismo lugar.
Define el comportamiento con un solo prompt. Tu bot saluda, responde y decide cuándo pasar a un humano según tus reglas.
Envía plantillas masivas a tu base: programa el envío, sigue el progreso en vivo y reabre conversaciones para vender de nuevo.
Enviando · programada 9:00 a. m. · 12 respuestas ya
Enruta cada chat al área correcta con un menú automático. Cada departamento con su propio bot, agentes y horario.
Define tu horario por cuenta o por departamento y envía un mensaje de ausencia automático fuera de horario.
Las conversaciones inactivas vuelven al bot solas tras el tiempo que definas, con nota interna para tu equipo.
Crea y envía plantillas aprobadas por Meta para reabrir conversaciones después de 24 h. Todo desde el panel.
Todo tu equipo en una sola bandeja: pendientes, asignadas y las que atiende el bot. Sin perder un solo chat.
María G.
¿Sigue disponible la cita?
Julián R.
Gracias! 🙌
Comenta dentro de la conversación con notas que solo ve tu equipo, nunca el cliente.
Toma una conversación, transfiérela a otro agente o devuélvela a la cola con un clic.
Sonido y alertas de escritorio cuando llega un chat, y mira quién de tu equipo está conectado.
Organiza contactos con etiquetas de colores y responde con atajos escribiendo “/”.
Audios con transcripción automática e imágenes que puedes pegar y anotar antes de enviar.
Reacciona con un emoji a los mensajes del cliente y ve sus reacciones en tiempo real.
Sube un Excel para crear o actualizar contactos en lote, y expórtalos cuando los necesites.
Bandeja compartida
El bot atiende, y cuando una conversación necesita una persona pasa a Pendientes. Cualquier agente la toma, la trabaja y la resuelve.
Pendientes en tiempo real
Las conversaciones que el bot escala caen en una cola visible para todo el equipo.
Tómala, transfiérela o devuélvela
Asigna con un clic, pásala a otro agente o regrésala a la cola.
Notas privadas para el equipo
Deja comentarios internos en la conversación que el cliente nunca ve; al tomar un chat queda registrado.
El admin lo ve todo
Filtra por agente y supervisa cada chat desde una sola vista.
María G.
¿Sigue disponible?
Julián R.
Gracias! 🙌
Ana C.
Mando el pago
María G.
Asignado a ti
En 3 pasos
Vincula tu número de WhatsApp (Cloud API) o tu bot de Telegram. El webhook se configura solo.
Escribe el prompt con la personalidad y las reglas de cuándo escalar a una persona.
El bot responde 24/7 y tu equipo toma el control en las conversaciones que lo necesitan.
Resultados
Lo que cambia cuando el bot responde al instante y tu equipo entra en el momento justo.
30%
Reducción en el ciclo de ventas
3×
Respuestas más rápidas
20%
Crecimiento de ingresos
Precios
Empieza gratis y crece cuando lo necesites. Precios en COP. (valores de referencia)
Pro
$150.000 / mes
Para equipos que venden
Empresa
A medida
Para alto volumen
Pon a tu bot a atender en WhatsApp y Telegram hoy. Tu equipo entra cuando importa.